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售后服务

7天自由退换

珠宝乐园实行7天自由退换货:只要是从珠宝乐园购买的珠宝产品,绝对保证你7天内自由退换!无论是一万、一百万、一千万,甚至一个亿,都可以自由退换货,并且还保证你退得爽,换得满意!不会出现传统行业中出门概不退换货的问题。这意味着——不用担心会买到假货,因为7天时间您可以请所有权威专家帮您检测1遍!不用担心买贵,因为7天时间您可以请所有的行家帮您估价10遍!不用担心没买对,因为7天时间您可以换上所有衣服搭配100遍!

绝对假一赔十

珠宝乐园供应的所有宝贝均接受全国任何正规珠宝检测机构进行任何形式的正规复检,假一赔十,承担一切法律责任,欢迎所有人进行监督。

产业源头供货

珠宝乐园拥有多年的行业资源积累,立足珠宝玉石生产加工基地,并逐步向产业上游扎根以确保产品供应的优势;品牌管理团队一直严控利益心,严审产品售价,千方百计降低成本,是直接将产业源头的珠宝,通过互联网供应给全国及世界各地的爱好者,价格优势非常明显。

实物拍摄

珠宝乐园每一张珠宝图片都是多角度实物拍摄,您收到的宝贝绝对为照片中的宝贝,但由于没有一台相机能做到100%的色彩还原,且肉眼与相机的色彩还原也存有差异,所以图片与实物在感光上存在细小差异,珠宝乐园和所有同行一样,一直致力于将这个差异降到最低。

权威认证

凭借翡翠王朝多年行业经验和国家珠宝检测中心权威的检测,珠宝乐园提供的每一件宝贝都是天然珠宝。除部分木质珠串暂不提供外,其余都能提供国家权威机构检测证书。每一件宝贝都欢迎任何形式的正规复检,愿承担一切法律责任,承诺如玉恒久。

退换货的基本原则

1.你收到货当天算起的7日内均可退换。如想退换货请先联系珠宝乐园客服;

2.确认退换许可后,请将你收到的宝贝、证书﹑收据﹑赠品﹑首饰盒等一并寄回;

3.我们收到您退回的宝贝并且经检验符合退换货要求后,如选择换货,您可与在线客服联系换购您喜欢的其他宝贝;

4.如选择退货,我们将在2个工作日内为您办理退款业务,遇国家法定节假日则相应顺延。

退换货的常见问题

Q: 我想退货(换货)怎么办理?

A: 请联系珠宝乐园在线客服或微信客服,根据客服的提示和要求,按相关程序办理。

Q: 退货要按原包装退回吗?

 A: 是的,请按原包装将宝贝、证书、收据、赠品、首饰盒一并寄回。

Q: 退货后什么时候给我退款呢?

A: 珠宝乐园将在收到退回的宝贝确认无误后,两个工作日内为您办理退款(遇国家法定节假日则相应顺延)

Q: 退货时对包装有什么要求吗?

A: 需按”珠宝乐园”邮寄时的包装方法寄回,保价珠宝使用中国邮政、顺丰邮寄。

不能退换货的情况

1、超过退换货期限7天的;   

2、未经授权对产品进行处理、误用、打磨、镶嵌、事故、改动的;   

3、订做产品,如代镶嵌、代加工等;   

4、没有与珠宝乐园客服事先联系而直接将货物寄回的;  

5、特殊宝贝未使用中国邮政、顺丰或指定快递邮寄并保价的;  

6、产品不完整、证书、收据、赠品、首饰盒等随附属物不齐全的。

退换货你需要承担什么?

1、如果退换货,您须选择顺丰速递并保价寄回;

2、你须要承担往返寄递货品的邮费及保价费。

退换货的邮寄地址

1、瑞丽公司发出的包裹,请寄至:云南省瑞丽市金星石木文化城15栋1号

邮编:678600 (退换细节请与客服联系)

2、昆明公司发出的包裹,请寄至:云南省昆明市人民中路169号移动大厦17A

邮编:650000 (退换细节请与客服联系)

3、由广东省广州市荔湾区发出的包裹,请寄至:广东省广州市荔湾区下九路69号名汇大厦C座2202

邮编:510000 (退换细节请与客服联系)

4、广东平洲公司发出的包裹,请寄至:广东省佛山市南海区昆岗西路7号翠皇府大厦5层

邮编:528200 (退换细节请与客服联系)

5、广东四会公司发出的包裹,请寄至:广东省肇庆市四会市东城区广场北路17号国际玉器城综合区一座3号(A118)

邮编: 526200 (退换细节请与客服联系)

投诉与建议

电话:0871-63611936

邮箱:
3208933415@qq.com

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